Selamat datang di Tanahwari. Berikut panduan lengkap untuk melakukan pemesanan melalui website kami.
1. Pilih Produk
Masuk ke halaman Shop dan jelajahi koleksi Tanahwari seperti blus, kemeja, outer, scarf, hingga aksesoris.
Klik produk yang diinginkan untuk melihat detail motif, deskripsi bahan, foto, harga, serta pilihan ukuran atau warna.
2. Tambahkan ke Keranjang
Setelah memilih varian, klik “Add to Cart” (Tambah ke Keranjang).
Anda dapat melanjutkan berbelanja atau langsung menuju halaman keranjang.
3. Periksa Keranjang Belanja
Pada halaman Cart, pastikan produk, jumlah, dan total harga sudah sesuai.
Jika sudah benar, klik “Checkout” untuk melanjutkan pemesanan.
4. Isi Data Pengiriman
Pada halaman Checkout, isi data berikut dengan benar:
- Nama lengkap
- Alamat pengiriman
- Nomor telepon aktif
- Email
Data ini diperlukan untuk pengiriman dan notifikasi pesanan.
Setelah semua data diisi, klik tombol pay now.
5. Lakukan Pembayaran
Tanahwari menggunakan sistem pembayaran otomatis Midtrans.
Anda dapat memilih metode pembayaran yang tersedia, seperti:
- Transfer bank (Virtual Account)
- E-wallet
- Kartu kredit/debit
- QRIS
Setelah memilih metode, ikuti instruksi yang muncul hingga pembayaran berhasil.
6. Notifikasi Pembayaran
Jika pembayaran berhasil:
- Anda akan menerima email otomatis dari sistem (Midtrans/website) berisi status pembayaran.
- Status pesanan di website akan berubah menjadi Paid / Dibayar secara otomatis.
Jika pembayaran gagal atau belum selesai, Anda juga akan menerima notifikasi agar dapat mencoba kembali.
7. Pesanan Diproses
Setelah pembayaran terkonfirmasi:
- Tim Tanahwari akan menyiapkan produk Anda untuk dikemas dan dikirim.
- Jika nomor resi tersedia, akan dikirimkan melalui email atau WhatsApp sesuai kebijakan Tanahwari.
8. Barang Dikirim
Pesanan akan dikirim menggunakan jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan Tanahwari.
Waktu pengiriman menyesuaikan lokasi penerima.
9. Produk Diterima
Setelah paket tiba:
- Periksa kondisi barang dan kesesuaian pesanan.
- Jika ada kendala mengenai ukuran, cacat produk, atau kesalahan pengiriman, segera hubungi tim layanan pelanggan Tanahwari.
10. Bantuan & Pertanyaan
Jika Anda memerlukan bantuan selama proses pemesanan, Anda dapat menghubungi Tanahwari melalui kontak resmi yang tersedia di website dan media sosial.